FAQ
よくある質問

お客様からお寄せいただいた
ご質問をまとめています。ぜひ、ご参考にしてください。
こちらでご不明な点などがありましたら、
お近くのピカソ店舗まで
お気軽にお問い合わせください。

ご予約について

Q.予約はどのくらい前から受け付けていますか?

A.早い方で4ヶ月位前から受付けております。
一般的には、1ヶ月前〜1週間前までの間で予約をされる方が多いです。急なご予約でも、その日の予約状況次第で対応は出来ると思いますので、お電話で各店舗 までお問い合わせください。
Q.時間変更やキャンセルはできますか?キャンセル料はかかりますか?
A.キャンセル料も発生致しませんので、ご安心ください。

衣装について

Q.レンタルの衣装を汚してしまったらどうなりますか?
A.ケチャップやマジックの汚れは難しいですが、軽い水や泥はねは大丈夫です。
Q.着物をレンタルする場合、用意するものはありますか?
A.足袋・肌着・髪飾りをお持ち下さい。
無い場合はこちらでも販売しております。
Q.衣装やスタジオを見にいきたいのですが可能ですか?
A.はい。もちろん可能ですので是非一度遊びに来て下さい。
Q.撮影時の衣装を前もって予約したいのですが着る衣装の予約はできますか?
A.はい、撮影日が決まっていれば衣装のご予約はできます。
Q.撮影以外にドレスのレンタルはできますか?(結婚式やピアノの発表会他)
A.はい、出来ます。衣裳のみのレンタルで、8,000円(税別)〜になっております。(靴の貸出レンタルはございません)
Q.撮影時に靴だけお借りすることはできますか?
A.はい、出来ます。ただしサイズに限りがございますのでスタッフにお尋ねください。
Q.衣装の持ち込みは出来ますか?
A.はい、出来ます。

美容(着付け・ヘアメイク)について

Q.髪飾り、つけ毛のレンタルはありますか?
A.ブライダル、訪問着の撮影のみであれば、レンタルしております。
Q.希望のヘアスタイルがあるのですが・・・。
A.はい。お客様のご希望に出来るだけお応えするように致しますので、雑誌の切り抜きや写メなどをご持参ください。

撮影について

Q.撮影時間はどの位かかりますか?
A.撮影の内容によって異なりますが、成人の撮影の場合、2時間30分位。ブライダルの撮影であれば、1時間30分位。(着られる衣裳の点数によっても多少異なります)
Q.デジタルカメラ、ビデオ、携帯電話での撮影は可能ですか?
A.はい、着替え中やフロアスペースでの撮影でしたら可能です。但し、撮影中のスタジオ内ではご遠慮頂いております。
Q.ペットとの撮影はできますか?
A.はい、出来ます。予約時にスタッフへ伝えて頂けると助かります。(尾道店を除きます)

商品について

Q.アルバムと台紙って?
A.アルバムは絵本の様な製本タイプ、台紙は写真を1枚づつ貼り付けるタイプになります。
Q.写真のサイズと料金を教えて下さい
A.写真館での基本的なサイズです。
キャビネサイズ(127×178mm) 2,800円(税別)
六切サイズ(203×254mm) 5,000円(税別)・四切サイズ(204×305mm) 6,000円(税別)
Q.写真を追加注文したい場合はどうしたらいい?
A.商品のお引き渡し時に、データをお渡ししておりますので、そのデータを持ってご来店ください。
Q.撮影した写真のデータは貰えるのですか?
A.お客様がご購入された写真全データを、プロ仕様・高画質CD-Rにしてプレゼントしております。
Q.CD-Rってなに?
A.写真のデジタルデータ(JPEG)をCDに落として焼いたものがCD-Rです。(フィルム写真でいうところのネガです)

料金について

Q.お支払いは当日ですか?
A.当日もしくは10日以内に全額の入金をお願いしております。全額入金後の発注させて頂いております。
Q.どんな支払方法が利用できますか?
A.現金、クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。